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私域流量

9已有 1011 次阅读  2020-05-25 05:08
这几年,资本冲入各行各业,蛮横的占据C位,把原来的行业规则打的七零八落,一地鸡毛。
观资本一词,以资立本,把金钱聚集起来,形成势力,去碾压同行。

资本进入借贷行业,催生了网贷,裸贷,连环贷。
资本进入租房行业,催生了长租公寓和房租贷款。
资本进入影视圈,催生了大IP剧,流量小花,流量鲜肉,超话,热搜,撤热搜,etc。。。
资本进入网文圈,催生了作者变代孕制度。
资本进入饮食圈,催生了网红店,外卖平台。

这里我想说说外卖平台。
今年疫情,各大行业纷纷遭受重创,受创程度第一是影视圈,第二应该就是餐饮业了。
而美团这种大外卖平台,在投入重金培养了外卖市场之后,正式进入收割期,据说店铺收费在25到30个点。通常一单做下来,美团平台是最大受益者,而店铺就是赚个鸡杂钱。所以广东餐饮行业协会发公函给美团,要求他们适量降低抽水。而正值人大开会,也有代表提出议案,要立法商定外卖平台的抽水比率。
然而,我的人生经验告诉我,某个东西只要涨价了,除非天灾人祸地球停转,不然不可能有降价的那天。

那么,各位小商家如何对抗美团这个庞然大物?

我恢复点外卖的生活之后,发现了一个挺有意思的事情。
我常点的几个店,都是经过我口味认证的,而且我是熟客。
他们送来的外卖袋里,除了餐点,还有推销卡片,里面包括一个微信二维码。
加群之后,店主会是不是发送一些自己做美食的照片和视频,还会发一些红包让人抢,同时还会预告第二天点餐的赠品,比如红糖凉粉。这个群的三百个号已经满了。明明都仅仅是食客,但是因为外卖送餐有一定的限制地域范围,所以这些食客都是在附近工作生活的,他们有的是房地产经纪,有的是卖手机的,大家有看房需求,换手机需求的,也会私聊。
同时,这些口碑好的老店,除了附送自己家店的宣传卡片,有时还会附送其他新店的宣传卡片,背后都是鼓励客户用他们的微信点餐,有赠品饮料可以送。

我觉得这个发展趋势很有意思。
这其实是近几年兴起的一个新名词,私域流量。
以前招揽客人,是在一个大平台,比如淘宝,美团,然后给客户多个选择。平台方有很大的控制权,因为他们可以让卖家出现在首页和搜索区。这个是集中流量来拉客。
卖家多了,集中流量的竞价就上去了,每次拉新,成本都很高。
但是外卖有一个和网购非常不同的特点,就是其区域限定。别说深圳的客户没法点一个大董烤鸭套餐,即使是同在深圳罗湖区的汉堡王,也不会给三公里区域之外的同一个区的客户送餐。所以一个店铺的客户群,其实熟客是很容易留下来的,只要你的餐饮质量不至于差到第一次就赶客。来来回回,送餐的就是这几个小区和写字楼的客户,用点心固定下来,就是长远流水。
所以,现在的小商家不忿美团的高额抽水,自动利用了私域流量来固客,可行性非常高,转化率也很惊人。我个人是相当看好这个趋势的。
但是如果仅仅是一两家店这样做,只是杯水车薪,不见得能撼动美团这个庞然大物。
如果美食街里的几十家店,都联合起来一起做,其实完全可以垄断了某些社区的外卖服务,把美团隔绝在外。
这种区域多了之后,才能倒逼美团和商户联盟进行谈判,降低抽水。

所以,要对抗资本,还是需要个人和个人联合起来,集中力量,形成新的资本,才能和老资本来斗。
大卫战胜歌利亚,只存在于传说。
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发表评论 评论 (3 个评论)

  • 夜夜笙歌 2020-05-25 16:54
    另类食品本地化运动。
  • leino 2020-05-26 00:34
    美团只不过是提供了接入流量的入口,而且仅限于吃喝玩乐。如果有一天阿里或者腾讯带着自己社交和消费的大数据杀入,推销给你的都是你恰好需要的产品,垄断产生极权,怎么办?
  • 小马 2020-05-26 06:06
    leino: 美团只不过是提供了接入流量的入口,而且仅限于吃喝玩乐。如果有一天阿里或者腾讯带着自己社交和消费的大数据杀入,推销给你的都是你恰好需要的产品,垄断产生极
    美团的抽水过分了,所以才形成反弹,因为在上面的商家基本都是小店,像KFC啊必胜客啊都有自己的外送团队。
    淘宝这种大平台反而宽松很多。因为卖家和买家数量过于庞大,淘宝是集中做头部,而对底层是放任自流,所以小商家如果有好货源,很容易脱颖而出。
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