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[转贴] 像FBI一样谈判你的salary

在找工作的过程中,求职者必须采用多种专业的技巧。你要像科研人员似地分析就业市场,像畅销作家似地精心编撰简历,像老练的政客似地建立工作关系。

在讨论薪酬的关键时刻,还有一种职业要模仿──联邦调查局(Federal Bureau of Investigation, FBI)的人质谈判专家。

想象一下坐在你对面的人事经理是一名在银行金库里劫持了十名人质的疯子,只不过他不是要几百万现金和一架私人飞机,而是把守着包含工资预算的电子制表软件。

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2011-9-15 05:32

photo:Everett Collection


联邦调查局公布的文章“危机调停:在谈判中运用倾听技巧”(Crisis Intervention: Using Active Listening Skills in Negotiations),概述了在谈判中有效地带来积极成果的几项手法,其中有一条是:适当跟进,改述、反射对方所说的话,在谈话中留下停顿。

假如人事经理说:“我们认为你特别适合这项工作,我们愿意出75,000美元的起薪。”你可以这么说:“我明白了。您是说这个职位的薪水是75,000美元。”

在这么做的时候,你倾听并改述了面试者所说的话,反射回他说的最后几个字,而且在谈话中留下有效的停顿,让面试你的人来填补谈话的间歇。多数人讨厌对话时出现难堪的沉默,会赶快补话,这种情形下有可能发生的是,他们会拿更高的开价补上谈话空当。

以下是另外三种用联邦调查局的战术谈判薪酬的方法:

收集资料。抵达现场之后,一名好的干探会立即审时度势。至于你,则要在对峙局面发生以前早早做好准备。你需要切实了解你的技能对这个职位来说究竟值多少钱。你可以问你的同事及工作中接触过的人,也可以在payscale.com、glassdoor.com等网站上搜索薪酬数据。

建立信任。为了让谈判进展顺利,你需要让对方把你视作可靠的人。你要与对方建立融洽的关系,聆听他们的建议,了解他们的立场,并且准备好支持自己论点的论据。当双方能够共同探讨第三方行业数据时,会制造较少的“你对我”的对峙氛围。

保持冷静。不管局面有多么疯狂,一名人质谈判专家总是保持着冷静、乐观和积极的态度。薪酬谈判亦应如此。即使你发现同事跟你做同样的工作却比你多拿两万美元(相信我,这种事确有发生),冲进老板办公室要求加薪或者以辞职作要挟是很难得到你想要的结果的。谈钱的时候你也许会紧张、有压力、变得情绪化,但是记住,这是一场商业交易。

如果你成功地学了一回足智多谋的联邦调查局谈判专家,当对峙结束时就是一个皆大欢喜的局面了,没有人挨枪,而你也得到了一份公平的薪酬。


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Jim Hopkinson

(吉姆•霍普金森(Jim Hopkinson)是《薪金导师:学习没有人教过你的薪金谈判秘密》(Salary Tutor: Learn The Salary Negotiation Secrets No One Ever Taught You)一书的作者)
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其它地方看到的相关内容—— 找出你具有含金量的加薪筹码

本帖最后由 ciciaria 于 2011-12-22 21:27 编辑

这种筹码,指的是真正让你增值的、能够得到老板认可的、证明你在未来能够为公司创造更多价值的筹码,而不是所有人都面临的外在因素。比如,因物价上涨而实现的员工整体性加薪,并不能算是你的成功,因为这些因素所有人都在面临,体现不出你的独特价值。你与别人所不同的、真正体现你独特价值的东西,才是真正的有份量的筹码。
在第一职场论坛进行教练式职业生涯规划期间,也接触过不少职业上比较成功的人士,这些人身上往往都有很多优秀的素质,构成了他们的核心竞争力,也是他们不断升职加薪的重要筹码。这些真正具有含金量的筹码包括:

1、与一年前相比,专业能力方面明显进步,从理论到实践,均有更加深入的认识;
2、业务能力大幅提升,为公司所做出的业绩有目共睹,得到了老板的充分认可;

3、能够分享自己的知识,带领团队一起成长,为公司培养更多的优秀员工(这一点尤其重要);

4、有明确的目标和计划,能站在老板的角度思考公司未来的战略方向,并在自己的能力范围内助推公司业务发展;

5、拥有良好的作风和做事习惯,做事理智、稳重、成熟,具备独当一面的优秀潜质;

6、乐观的心态和积极的上进心,高效的执行力,遇事不抱怨,不找借口,不推卸责任,在日常工作中没有过激言行和情绪化表现,能够得到老板的充分认可;

7、当然,最重要的一条,也是你所从事的工作在这个公司里到底是属于“主角”还是“龙套”。“主角”指的是那些与公司发展密切相关的人员,缺了这些人,公司的业务就会受到相当大的影响;而“龙套”则指的是那些可有可无、起不到实质性作用的、或者可替代性比较强的角色。你所处的职位角色的不同,从一开始就注定了你在这个公司受重视的程度。当然,也决定了你后来的“薪情”。但是,成为“主角”还是“龙套”,也同样取决于你的职业生涯规划发展。有明确目标和长远计划的人,通过不断提升自己的核心竞争力,他们往往都能够成为职业上的“主角”。而那些没有目标、如无头苍蝇一般到处乱飞的人,也更容易“被龙套”。


这里再次提醒大家注意职业生涯规划的重要性。
以上这些筹码的积累取决于你平时是否做足了功课。
没有?对不起!不要指望你的老板变成慈善家。



写一份有份量的加薪申请

关于加薪沟通的途径,有的人是口头沟通,有的人是邮件沟通,有的人是书面沟通,等待,不一而足。从沟通的方式来说,书面沟通更为正式一些,也更容易引起老板的重视。
从沟通的内容方面来说,很多人的加薪申请看上去很肤浅和表面化,并没有实质性的内容,因此也无法真正触动到老板的内心,所以加薪也往往是无果而终。在避免了上文所犯的错误和具备了足够的加薪筹码之后,写一份有份量的加薪申请,往往会更容易达到你的预期。



第一步:理想展示
在公司中,大多数的人只会埋头做事情,很少有人抬起头去看前面的路。所以,你会看到很多人没有激情,只是像一台机器那样在工作。对于老板而言,更希望手下的员工时刻充满激情,因为这样才能创造更大的价值。没有理想的人,激情往往也会丧失。因此,首先向老板展示你的理想,表明你不甘平庸,还有前进的动力和勇气,才更能得到老板的欣赏。这就看你有没有明确的为自己的职业生涯发展进行过好好的规划了。这也从侧面证明了制定职业规划、确立职业目标的重要性。

第二步:价值回顾
马克思说过,使用价值是价格的基础。你的薪水开什么价,取决于你的使用价值到底有多高。一个不会为公司创造价值、或者所创造的价值远远低于公司所支付的薪水的人,是没有资格与老板谈加薪的。因此,回顾你进入公司之后为公司做出了多少贡献,向老板证明你的价值,是必不可少的一个环节。如果有可能,最好用数字来证明。

第三步:求同存异
这一点要结合公司的发展战略来谈。求同,是为了表明你自己的目标与公司的目标相一致,公司提供的平台可以帮助你实现个人成长,同时也是向老板间接表明忠心的一种方法:你愿意在这个公司继续干下去,继续为公司创造价值(毕竟老板都喜欢忠诚的员工)。存异,是基于公司发展中遇到的问题,提出自己的不同见解。一味地求同只表明你会拍马屁,图的是一己私利,并不是真正为公司的发展着想;而存异则表明你愿意站在公司的立场考虑问题。但提出问题时,要注意三点,
一是要肯定公司的业绩,看到公司的成长,让老板知道他还是很有作为的,让他有一种满足感。
二是一定要针对公司发展中出现的问题,同时提供切实可行的解决方法。切忌只提问题,不提方法,因为这一则意味着你在对公司的管理进行旁敲侧击(公司有什么问题,其实领导比你更清楚,用不着你来指手画脚),同时,也展现不出你的独特价值究竟在什么地方(因为职场上“说话”的人往往很多,而真正动手解决问题的就寥寥无几了)。
三是要基于你自己的职责范围之内进行考虑,对于一些敏感性问题或者根本解决不了的问题不要提,这属于绝对的禁区。要让老板知道,你提出问题的目的是为了公司发展,而且是切实可行的,把你的能力充分展现出来,这样才会得到老板的信任和赞同。

第四步:成长计划
有了前几步之后,接下来肯定是要针对未来,有一个明确的成长计划。只谈理想,不谈实践,只能说明你好高骛远。而列出成长计划,则是向老板表明你有前进的决心和动力,是想在这个公司有所作为。自己下一步想发展到什么地步,想在哪些方面获得提升,目前又有哪些不足,其中的差距在哪里,通过什么方式进行弥补,等等,都应该有一个明确的行动计划表。这样也会加深老板对你的了解与信任,也更愿意在以后的职业发展中给你提供更多的机会。

第五步:对准目标
上面说了半天,最终还是要对准目标、回到正题上来。如果一开始就直入主题,提升职加薪的事,基本上没戏。但有了上面的许多铺垫之后,再提此事也就顺理成章。
但太过直接、直奔主题,也不是太好,可以相对委婉一些,比如房价上涨、物价上涨、生存压力成本增加,等等,导致工作的积极性也受到一定影响,希望能够在新的一年里,薪水也能够有一定的上涨。然后再次表明自己的忠诚,会更加努力地工作,为公司的业绩增长贡献价值,云云。


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